Pe vremea când era manager al Spitalului Județean de Urgență Călărași, Bogdan Mihai a introdus un formular pe baza căruia pacienții pot evalua personalul instituției sanitare, în ideea de a schimba atitudinea celor care își desfășoară activitatea în cadrul unității medicale. Din păcate, această acțiune nu a avut succes, deoarece oamenii nu au manifestat interes în completarea formularului. Actualul administrator public al Județului Călărași ne-a declarat că problema de atitudine în rândul personalului medical persistă, deși s-a lucrat intens pentru a corecta acest aspect. Acțiunea de schimbare a comportamentului, în spitalul de pe malul Borcei, continuă.
“Avem o problemă în zona de atitudine a personalului medical. Știu asta și o conștientizez din feedback-ul pe care îl primesc de la oameni, pe Facebook, dar vă spun că sunt mult mai mulți cei care se comportă corect. Nu aș vrea să îi băgăm pe toți în aceeași zonă, dar sunt și oameni care nu se încadrează în limitele decenței de comunicare. Și acolo acționăm. Din păcate, lumea trebuie să înțeleagă un lucru: statul este un angajator permisibil. Nu e ca la privat. Ca să corectezi un angajat la stat, vă spun că legislația nu este una foarte prietenoasă cu angajatorul. Aici este o problemă, care în viitor va trebui modificată. (…) Ar trebui să fie o echitabilitate, adică același personal medical care se duce la privat să nu se comporte într-un anumit fel, iar când ajunge la spitalul de stat, într-un alt fel. (…) Eu am lucrat foarte intens pe această parte, dar nu pot să spun că am avut succes. În continuare avem probleme cu personalul. Vor fi probleme, însă am introdus niște mecanisme de auditare care, dacă ar fi folosite, atunci ar rezolva niște probleme. Din păcate, lumea nu își asumă. E o problemă. Schimbarea se produce de la fiecare dintre noi. Nu putem să așteptăm să vină unul să vorbească urât cu noi și să vină altcineva să îl corecteze. (…) Mecanismele au fost create. Rămâne ca fiecare să le folosească cu discernământ și cu asumare. Formularul de evaluare nu este completat. Lumea nu dorește să îl completeze. Realitatea este alta, oamenii doresc schimbarea, să fie bine, dar să o facă altcineva”, ne-a declarat administratorul public al Județului Călărași, Bogdan Mihai.
